无线路由器故障排除
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无线网络故障常用排查方法
无线网络故障常用排查方法
伴随着网络应用的需求不断提升，越来越多的用户无论在生活方面还是在工作方面，对网络的依赖程度是越来越高了，但我们时常也会遭遇各式各样无线网络故障的困扰，面对这些故障困扰，很多人都不知道怎么解决，下面是对常见的无线上网故障分析，希望这些内容能让各位朋友的思路得到拓展。
一、数据收发状态不正常
有时候，打开无线网络连接的状态显示窗口，我们会发现无线网络连接只能向外发送数据包，却不能从外接受数据包，并且这个时候无线上网也不正常。遇到这类无线网络故障，我们可以先登录进入无线路由器后台系统，在该后台系统中执行ping命令，测试本地ISP提供的DNS服务器地址，看看能否正常测试ping通，要是可以正常ping通，那就说明无线路由器与Internet网络之间的通信是正常的，不然的话我们需要重点检查无线路由器的上网配置。
在确认无线路由器与Internet通信正常的情况下，我们可以从无线局域网中任意选择一台客户端系统，并在其中使用ping命令测试无线局域网的网关地址，要是可以正常ping通的话，那就意味着无线局域网内网是通畅的，否则的话我们需要重点检查客户端系统与无线路由器之间的上网参数是否匹配。要是上面的ping测试操作都正常，但是数据收发状态仍然不正常的话，我们可以重点检查无线路由器的DNS参数，以及客户端系统的网关参数;在确认这些参数设置都正常的.情况下，我们还需要在无线路由器中检查NAT方面的配置是否正确，因为该参数设置不当，特别容易造成客户端系统数据收发状态不正常现象。
二、Web页面访问不正常
当我们在无线局域网中，只能进行QQ、MSN之类的通信，而无法正常访问Web页面内容时，首先要检查客户端系统使用的DNS服务器地址是否正常有效，如果无法确认的话，可以尝试更换一个有效的DNS服务器来测试一下。
在确认DNS服务器工作状态正常的情况下，要是Web页面访问仍然不正常的话，我们需要检查无线路由器是否启用了UPnP功能，因为该功能可以穿越防火墙的限制，保证Web页面访问操作不会受到防火墙的限制;在启用无线路由器的UPnP功能时，我们只要进入该设备的后台系统，找到其中的LAN设置选项，将UPnP功能参数选择调整为“Enable”，再保存好上述设置操作就可以了。
要是无线局域网中只有极个别客户端系统不能正常访问Web页面，那问题多半是客户端系统自身造成的，例如客户端系统感染了网络*，而网络*可能导致系统CPU资源被过度消耗，这个时候我们可以尝试使用新版的杀毒软件来进行*查杀操作;此外，客户端系统的IE浏览器要是受到损坏的话，也可能造成Web页面访问不正常，此时我们可以考虑使用专业的修复工具来修复IE浏览器，当然要是我们使用的是IE8.0浏览器，我们可以直接打开IE浏览器的Internet选项设置窗口，进入其中的“高级”标签页面，简单地单击“重置”按钮(如图1所示)，就能将IE浏览器的工作状态恢复正常了，这时说不定就能恢复网络访问故障了。
三、无线路由登录不正常
为了让无线局域网安全、稳定地运行，我们往往需要对无线路由器进行正确设置;可是，在远程登录无线路由器后台系统时，我们发现远程登录操作有时不正常，这是为什么呢?我们又该如何排除这种故障现象呢?
遇到这种现象时，我们首先应该尝试在客户端系统使用ping命令测试远程路由器的地址，看看能否正常ping通，要是不能ping通的话，那多半是物理连接出现了问题，此时我们可以仔细检查网络接头是否出现了松动现象，网络线缆连通性是否正常，交换机和集线器设备状态是否正常;在排除上述因素后，我们需要检查无线路由器的网管地址是否设置正确，为了防止出现由地址冲突现象引起的登录不正常现象，我们可以尝试更换一个新的网管地址，来测试无线路由器的远程登录操作能否正常进行。
在确认上面的各项因素都正常后，如果我们还不能正常登录无线路由器后台系统时，那就要检查客户端系统的IE设置是否正常，例如在局域网工作环境中，我们需要打开IE浏览器的Internet选项设置窗口，进入其中的“连接”标签页面，检查其中的“从不进行拨号连接”选项是否处于选中状态，如果没有选中，应该及时将它重新选中，之后进入局域网设置页面，将其中的所有选项全部取消选中(如图2所示)，最后单击“确定”按钮保存好上述设置操作，相信这么一来我们就能正常登录无线路由器后台系统了。
当然，要是我们忘记无线路由器后台系统登录密码时，可以尝试按下无线路由器的恢复按钮，将它的登录账号与密码恢复到出厂设置，之后重新配置无线局域网的上网参数;如果上面的故障现象还不能解决，我们就需要联系无线路由器的厂商，来检查硬件质量是否存在问题了。
四、无线上网速度不正常
无线上网速度不正常现象比较常见，造成这种现象的原因可能有网络*、WEB服务器自身状态以及无线上网信号传输这几方面。如果无线上网访问其中某个站点速度不正常时，那问题多半是WEB服务器自身状态引起的，此时我们只要对WEB服务器进行排查就可以了;要是访问所有Web站点速度都不正常时，那我们就有必要怀疑无线局域网中是否存在网络*了，这个时候可以考虑使用最新版本的杀毒软件，来对所有客户端系统进行彻底地*查杀操作，确保网络*不会堵塞无线上网传输通道;在清除干净网络*后，如果无线上网速度仍然还不能恢复正常时，那问题很可能是无线上网信号比较微弱造成的，而引起无线上网信号比较微弱的主要因素，就是无线路由器的摆放位置不合理，这个时候我们可以尝试将无线路由器摆放在单位办公室的中心空旷区域，同时摆放的位置要稍微高一些，客户端系统与无线路由器之间确保不能有障碍物阻挡，此外将无线路由器的天线角度进行适当调整，也能保证无线上网信号获得不错的传输效果。
五、无线网络连接不正常
在无线局域网中进行上网冲浪时，如果遇到无线网络连接一会儿正常，一会儿掉线现象，并且这种现象频繁发生时，那就需要重点检查两方面的原因，一方面就是无线路由器的连接方式是否设置得当，另一方面就是无线局域网是否遭遇到了类似ARP*这样的网络攻击。
一般来说，无线路由器往往会同时支持三种以上的网络连接方式，在默认状态下很多无线路由器都会选用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这样的方式进行连接上网，也就是说在该连接方式下，无线路由器只要检测出线路上没有信号交互传输时，就会自动断开无线网络连接。为了避免由于连接方式设置不当引起无线网络连接不正常现象，我们可以登录进入无线路由器后台设置页面，将连接方式设置为“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”。
在确认连接方式不存在问题的情况下，如果无线网络连接仍然不正常，那我们就有必要看看无线局域网中是否有网络*攻击，特别是ARP*攻击。
此时，我们可以打开无线网络连接属性设置界面，尝试修改IP地址，如果无线网络连接还不能恢复正常，可以考虑使用专业工具来清除ARP*，直到恢复网络故障为止。
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有信号却连不上无线路由器之故障排除
很多人都遇到这样的问题，就是自己 笔记本 电脑的无线网卡可以搜索到信号但却无法连接，这种情况基本上是下面几种原因导致的，下面是我整理的一些关于有信号却连不上，无线路由器故障排除的相关资料，供你参考。
有信号却连不上?无线路由器之故障排除的知识
一、连接的信号是否比较弱
在信号较弱情况下，有可能导致连接不成功，尝试靠近信号源，在信号较好的情况下连接。 路由器设置
二、是否连接的是自己的无线信号
通过有线登陆路由器管理界面，在“运行状态”-“无线状态”中查看一下SSID号。如果SSID号不是无线连接的网络名称，不是的话请将无线网卡正确连接到自己的这个 无线网络 上。
三、确认您的安全类型和密钥
通过有线登陆路由器管理界面，“无线参数(无线设置)”中查看路由器设置的是哪种安全类型，并记住密钥。
四、无线路由器中是否设置了无线MAC地址过滤
通过有线登陆路由器管理界面，“无线参数(无线设置)”-“MAC地址过滤”，确认其为关闭状态。
五、删除配置文件。 方法 如下
XP系统
“无线网络连接”-“属性”-“无线网络配置”，将“首选网络”框中内容清空。 无线路由器
Vista系统
“网络和共享中心”-“管理无线网络”，将其中内容清空。
六、重新对无线网络进行搜索和连接，同时输入正确的加密密钥
无法连接路由器是有很多原因的，大家遇到问题要注意参照这些解决办法，基本上可以搞定。
有信号却连不上?无线路由器之故障排除相关 文章 ：
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路由器故障问题常见四种原因和解决办法
在使用路由器的过程中，很多人都遇到过路由器故障。那么路由器故障问题常见四种原因和解决办法有什么呢?以下是我整理的路由器故障问题常见四种原因和解决办法，仅供参考，希望能够帮助到大家。
路由器故障问题常见原因一、防火墙导致网络不通
(1)用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了，彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。
(2)在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙，这样很容易造成一些假故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。
判断是否是防火墙导致的路由器故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查路由器故障是否存在。
路由器故障问题常见原因二、降速使用
很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是自适应，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。
右击本地连接打开其属性窗口，在常规选项卡中单击配置按钮，将打开的网卡属性窗口切换到高级选项卡，在属性列表中选中Link Speed/Duplex Mode，在右侧的值下拉菜单中选择10 FullMode，依次单击确定按钮保存设置。
路由器故障问题常见原因三、信号指示灯不亮
信号指示灯不亮说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的，使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试或者使用测试仪检查是否有信号传送。有信号传送是本地网卡的问题，在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的路由器故障。
首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决。
对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通，对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。
路由器故障问题常见原因四、连接指示灯不亮
观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯，它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。
如果发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有路由器故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的.，那么可以使用二分法进行快速定位。
一般情况下这种路由器故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因，故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出路由器故障进行解决。
扩展资料：路由器的其他常见问题
一、Wan口无连接
二、Wan口有连接，但连接失败。
三、宽带正常，可以ping通，但无法打开网页
四、无线不能连接，但有线连接正常
五、频繁掉线
五、安装路由器后网速慢
六、不能获取IP地址(不能获取外网地址、不能获取内网地址)
七、IP地址冲突的调整
八、VP N连接
一、Wan口无连接。
Wan口无连接是安装路由器时最常见的故障之一，处理起来看似简单，实际上有可能根本无解!Wan无连接主要有以下几种情况：
1、线路没有接正确!这是最应该批评的疏忽大意!有时候路由器这边Wan口倒是插上网线了，但是却没有连接到Modem上，LAN接入的没有连接到墙壁上的模块中。
2、网线连通性故障，主要是网线质量差，或者线序都不正确。对于Modem接入的路由器，通常Modem距离路由器都不远，只要线序没有问题，就算是很差的网线都可以正常连接。对于LAN接入的宽带则要注意，如果楼道交换机到路由器之间距离比较远，网线质量必须过关，否则会因为线路质量差无法连通!这里网线不仅是网线本身，还包括水晶头、进户弱电箱、墙壁上面板、模块等一系列环节，其中任意一个环节不稳定都有可能导致WAN口无法连接!因此对于LAN接入的宽带路由器WAN口无连接的，必须慢慢一个一个环节检查。
3、速率不匹配。这个主要是对于LAN接入的方式的宽带。部分ISP偷工减料，楼道交换机到桌面被限制在10M的速率上，不能达到100M的标准。而目前大多数普通路由器都不支持10M的连接速率，因此会因为速率不匹配导致WAN无法连接!遇到这样的情况，可以找市面上小部分支持10M WAN口连接的路由器测试就清楚了。
4、Modem不稳定。这个情况很少遇到,但是一旦遇到则很难正确判断.故障表现如下：Modem单独连接电脑可以正常拨号上网，Ping值正常，连接路由器，路由器WAN口显示无连接，更换各个品牌路由器均无效果。因为单独连接电脑可以正常上网，则往往忽略Modem的问题。实际上，这个情况Modem往往存在内部元件损坏的故障，主要是供电电容爆浆，导致供电不稳定，从而路由器连接失败!更换Modem解决故障!
5、ISP限制端口连接数。曾经遇到一个非常典型的案例，客户家跑了几次，更换了几个路由器，均显示Wan口无连接，只有发送没有接受。原因是ISP限制客户线路只能连接一台终端，因此一旦接上路由器就出现故障。解决办法：投诉工信部，或者威胁拆机，不再使用他们的宽带。遇到这样的问题很难处理，要知道，这里是天朝!
6、线序不对。这条与上边第二条的线序不对有明显区别，那是因为疏忽大意导致的线序故障，而此条则是线路维护员故意这样搞的。极少数ISP的维护员故意将楼道交换机出来的网线线序按照他自己规定的做，这样不能工作在100M下，但可以工作在10M下，问题出来了!外边自己买的路由器因为此问题导致WAN口无连接，然后给维护员电话，维护员说只要电脑能联网就与他们无关。实际情况是，他们维护员自己带路由器去客户处安装，安装之前首先在交换机处按照正确的线序做好接头，然后在客户家重做水晶头，当然也是按照正确的做法，然后安装路由器，收取顾客高价，并将原有的技术员贬损一番。此故障我遇到过两次，非常麻烦。
二、Wan口有连接，但连接失败。
此种故障表现为，WAN口显示有连接，但数据包只有发送没有接收，或有接受到依然不能联网。
1、宽带欠费
2、用户名和密码输错
3、如果是绑定电话的，有可能绑定的电话欠费停机，导致宽带跟着断网。
4、之前顾客自己设置路由错误输入宽带密码，导致路由器使用错误密码频繁拨号，从而ISP后台锁死账号。
5、ISP的接入服务器出现不稳定故障，导致账号莫名其妙的自动锁死。
6、MAC地址绑定。部分ISP对于MAC地址采取了绑定的策略，因此更换网卡或者添加路由器之后，检测到MAC地址的变化，因此不予返回数据。遇到这样的情况，首先克隆正确的MAC，还不行的话，拨打ISP的客户电话，让对方在后台刷新一下数据，然后就可以正常调整路由器设置了。
7、网线质量不过关，发送数据和返回数据出现大范围丢包或者错误包，导致连接失败。更换水晶头和网线后再次测试。
8、电话线路衰减过大，导致modem信号不稳定，引起路由器拨号失败。
二、宽带正常，可以ping通公网地址，但无法打开网页。
路由器可以正常连接宽带，电脑或者手机也可以正常访问路由器，但是不能访问的外网。此种情况主要是DNS设置需要调整。
1、手机能访问的外网，电脑不能访问：此种情况表明路由器已经正常工作，但电脑的网卡需要设置DNS服务器地址，通常设置成所用的ISP的DNS服务器的地址，这样是最优化的方案，但实际应用中，极少数会遇到运营商的DNS服务器不稳定的故障，这个时候可以使用其它地区的公有DNS，个人比较推荐Google的DNS，可以说是速度和稳定性兼顾，8.8.8.8和8.8.4.4。
2、手机和电脑都不能访问的外网，但可以访问路由器。此种情况主要是路由器的DNS设置出现了问题，虽然路由器连接上公网之后会自动获取DNS服务器地址，但是极少数情况下会出现获取失败的情况，因此导致终端访问故障。处理方式参考上边第一条。
3、电脑能访问的外网，手机或者平板不能访问的外网，主这种情况其实不是路由器故障，大多数时候是被路由器防火墙限制了。请联系路由器管理员。或者路由器重新复位进行设置。
4、操作系统故障。
三、无线不能连接，但有线连接正常
1、路由器故障，特别是无线模块出现故障，可以更换路由器测试。
2、笔记本无线网卡驱动异常，重新安装驱动。
3、找不到信号，检查无线开关。
4、笔记本无线网卡接触不良。
5、连接信号的时候始终显示正在连接，一个是系统问题，一个是无线密码输错，特别是笔记本，因为键盘上数字键和字母键状态不正确导致误输入。
6、无线路由器无线SSID最好别用中文。
7、信道受到外界干扰，导致连接失败，可以尝试着更换其它信道测试连接情况。
8、检查笔记本中午无线网卡的属性和路由器中是否一致，包括加密方式。
9、最低级的失误，路由器中无线功能根本就没有启用!
五、频繁掉线
1、检查水晶头是否氧化?是否松动脱落?LAN接入的检查入户处接头是否松动?线路是否破损?
2、Modem接入的，检查Modem到路由器之间的网线，以及Modem的电话线进线，Modem以及路由器的电源适配器是否可靠接触。
3、路由器是否处于按需连接的方式?此种方式在闲置一段时间后有可能会自动断开连接。
4、Modem质量问题，导致频繁掉线。
5、路由器质量问退，导致频繁掉线。
6、路由器到电脑主机之间网线连通性和可靠性。包括墙壁模块的可靠性。以及网线质量是否过关。可以将网卡强制到10M来测试看是否频繁掉线。正常情况下，网卡和路由器之间应该保证100M全双工模式。
7、如果是无线频繁掉线，要检查无线设置以及有无外来干扰。
8、电脑网卡和路由器之间的匹配问题。
9、如果是Modem接入的，检查一下分离器的地方是否电话线和Modem接线搞反了，以至于电话一响就断线了。
10、在有多个交换机的复杂网络中，有可能存在交换机多连接导致环路，引起IP地址冲突频繁掉线。
11、各个终端之间有可能多台电脑采用了同一个IP地址，或者有电脑中毒产生ARP欺骗。
12、我国特色，限制路由器。
六、不能获取IP地址(不能获取外网地址、不能获取内网地址)
A、不能获取外网地址，这种情况其实在单位中很常见。
1、线路质量不过关
2、设置不正确，特别是[敏感词]部门的内网，特别多。主要是因为他们的服务器基本上都是关闭DHCP，手动分配IP地址的，甚至部分还采用手动地址+MAC绑定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能获取IP地址。而路由器通常出厂都是动态IP。
3、看看是否采用了VP N连接，这点在企业部门中很常见，各个门店或分支机构和总部之间多半采用的是VP N连接，而路由器设置不对，甚至部分路由器不支持VP N连接。
4、上级路由器或者交换机(往往是三层交换机)没有启用DHCP。
B、不能获取内网地址
1、线路质量不过关。
2、没有启用DHCP，而客户端也没有按照规则手动指定IP地址。
3、网卡和路由器不匹配。
4、系统故障。
七、IP地址冲突的调整
现在很多ISP赠送的Modem或者光猫或者无线猫，自带IP分配，而且往往和路由器的冲突，比如Modem分配给终端的是192.168.1.2，而路由器的默认网关是192.168.1.1，这个时候就会出现问题，可以把路由器的改为192.168.2.1，总之，无论怎么改，都不要产生同一个网关地址，根据实际情况调整，这里没法细说，否则就要出书了。
八、VP N连接
VP N连接一般个人用户使用很少，主要是单位和[敏感词]部门，单位主要是各个门店或者分支机构和总部之间的联系;[敏感词]部门则是各个下级单位和上级部门的联系，总之差不多，一个意思。设置VP N并不复杂，但是一定要注意对应的IP地址和端口，或者网址链接，我曾经遇到过复制网址的时候少了一个小数点，导致始终连接失败!
另外要注意的是，部分入门级路由器，不带VP N拨号的功能，只能换其它型号。
如果您有任何问题或疑问，请随时联系我们的技术支持团队以获取帮助。
